search
top

Försäkra dig om dina kunder

Ett företag utan nöjda kunder kommer snart inte ha några kunder kvar. Det är en välbeprövad och känd fras som står inpräntat i pannan på varje egenföretagare. Och nog har företagaren gott om huvudbry om hur den ska försäkra sitt bolag på olika sätt. Men den viktigaste försäkringen, och det slutgiltiga ordet, ligger hos kunden. Hur försäkrar man sig om dem?

Ja, hur skapar man goda relationer? Hur försäkrar man sig om att kunderna är nöjda? Många företag skickar ut enkätundersökningar, andra ber om att få ringa upp automatiskt efter kontakt med kundtjänst. Det finns olika sätt att ta tempen på ett företags popularitet. Men hur skapar man den? Delvis genom hög kvalitét till ett bra pris, vad du än erbjuder. Men också genom att få kunden att känna sig speciell. Och det gör företagaren genom att skicka temagåvor, erbjudanden och presentreklam.

Att hålla kontakt med sina kunder genom att skickareklampresenter och erbjudanden är ett populärt knep och något som uppskattas mycket. Se till att vara smart när du gör det. Använd ett genomgående typsnitt eller en formgivning som kunderna känner igen, passa på att både skänka och påminna kunderna om vem du är!

Igenkänning och röda trådar

Det finns gott om företagssagor där små entreprenörer ökar sin omsättning till miljontals kronor. Nyckeln brukar vara hårt engagemang, en tro på sin hobby och en röd tråd i produktionen. Den röda tråden skapar igenkänning och gör att kunderna upplever en personlig relation med din produkt. De känner igen den, men låter sig också gärna överraskas. Ska du skicka ut presentreklam till jul eller någon annan högtid är det bra att påminna sig om detta.

För att lyckas nå ut med sin röda tråd är det viktigt att alla led i ditt företag är med på vad som gäller. Var tydlig med riktlinjer för formgivning. Att utskicken till exempel varierar i typsnitt är ingen bra idé. Välj istället ett och samma typsnitt som ni alltid ska förhålla er till. Varför inte det nya typsnittet Noto? (Det ska fungera på alla språk, till och med utdöda…)

Det är aldrig fel att tjuvkika på framgångsrecepten hos andra företag. Spana in vilka mobiloperatörer som har mest nöjda kunder här!

Tydliga mål och riktlinjer

Ett välskött företag vet precis vilka principer som gäller. Om kunderna upplever att de bemöts lika oavsett vem som ger dem service kommer de känna igen sig och du kommer garanterat försäkra dig om att de blir nöjda. Se till att personalen får belöning och god feedback när de handlr i enlighet med era policies. Det ska aldrig vara oklart vad för slags ”ton” ni vill ha,  både i skrift, tal och bilder.

Det är egentligen inte särskilt svårt i teorin att få nöjda kunder. Men för att det ska funka behövs tydliga direktiv som alla är med på. Kunderna ska känna igen sig i ditt företag, och de ska känna sig speciella och omhändertagna. Lycka till!

Låna och spara till god ekonomi

Det är bra att kunna ta ett lån snabbt när behovet plötsligt finns, ännu bättre är det att ha en uppsparad buffert att kunna ta av när snålvindarna blåser kring ekonomin.

 

När man behöver pengar brukar man behöva det på en gång, man vill helt enkelt låna pengar direkt, utan krångel och med kreditbesked på en och samma gång. När du ansöker om lån online går det snabbt och överföringen av pengar går direkt till bankkontot, vi antingen mobil eller dator. Samtidigt är det inte ett hinder om du råkar ha en betalningsanmärkning.

 

En god privatekonomi

Men vad finns det att tänka på för att inte behöva ta ett lån? Jo, det gäller att ha en balanserad och trygg privatekonomi med ett regelbundet sparande varje månad. I en artikel i Dagens Industri tipsar flera sparekonomer hur man kan göra för att få ut så mycket som möjligt av sitt sparande, det gäller nämligen att vara försiktig men samtidigt nyfiken samt att inte göra det så svårt för sig.

 

Lägg undan pengar varje månad

Hur mycket ska man då lägga undan varje månad? Det hela beror på flera förutsättningar som socioekonomisk status, familjesituation och lön. För att göra det enkelt för oss kan man sätta en schablonmässig procent på säg tio procent av lönen. Det är en bra tumregel eftersom att tio procent av ens inkomst brukar vara en rimlig summa att klara sig utan under månaden.

 

Det går även väl att spara pengar i fonder eller aktier. Den som inte känner sig helt säker på att spara på börsen kan mycket väl välja ett antal fonder i stället. Hur stor bufferten ska vara är lite olika beroende på vem man frågar men man brukar säga att den ska kunna täcka fasta kostnader för minst tre månader. Om du sparar bufferten på börsen, sikta på fem år minst för att få en god avkastning. Sprid riskerna så mycket som möjligt och gå inte min med alldeles för mycket pengar på en gång. En villaägare brukar sedvanligt behöva en större buffert än vad ett hushåll i en hyresrätt gör, det är dock grundregeln ”ju mer desto bättre” som gäller även här. Mer om privatekonomiska tips och råd går det att läsa om både här och här.

Håll branden borta

Det finns mycket som man som individ har en skyldighet att försäkra sig och skydda sig emot. En utav dessa saker är brand. Varje år drabbas mängder av hushåll av bränder men det finns knep för att hålla branden borta.

brinner-hus

Att ha ett hem som är säkrat mot inbrott är en väldigt bra försäkring om man vill undvika att få oväntat besök. Exempelvis är det bra att installera ett hemlarm och byta ut sin vanliga dörr mot en säkerhetsdörr. Ett larm är dock den allra bästa försäkringen mot att inte drabbas av inbrott.

”Det här uttalandet kommer från början från Polisen, som berättar att det mest effektiva sättet att skydda sitt hem mot inbrott är just att införskaffa sig ett högt ljudande larm som helt enkelt kan skrämma bort tjuven.” Läs mer.

Men något annat som kan vara bra att försöka skydda sig mot i hemmet är brand. Och detta är extra viktigt att tänka på till hösten då man börjar tända ljus. På Sveriges Radio kan man läsa att experter tipsar om att ha en brandvarnare uppsatt i hemmet och att alltid se till att den har fungerande batterier. Man tipsar också om att ha en brandsläckare i hemmet eller en brandfilt för att kunna släcka mindre bränder på egen hand innan de hunnit sprida sig. Det är vi själva som har ett stort ansvar för våra egna liv, vårt eget hem och vår egen säkerhet.

Håll koll på elen

Förutom att införskaffa sig en del olika prylar är det även superviktigt att man ser till att släcka de ljus som man tänder och att man även har koll på att elen i hemmet är säker. Det är nämligen en relativt stor del av alla bränder som startar på grund av elektronik. På grund av detta är det även väldigt bra att ha en jordfelsbrytare och byta ut sladdar och kablar som är trasiga.

Skydd mot inbrott

Varje år drabbas ett stort antal hushåll av inbrott. Att klara upp inbrott är svårt men det finns saker att göra för att förebygga inbrott. Exempelvis är det väldigt effektivt att installera ett hemlarm och att be grannarna hjälpa till.

kofot-inbrott-tjuv

Att skaffa ett larm är den absolut bästa försäkringen mot att inte drabbas av inbrott, skriver VK. Det här uttalandet kommer från början från Polisen, som berättar att det mest effektiva sättet att skydda sitt hem mot inbrott är just att införskaffa sig ett högt ljudande larm som helt enkelt kan skrämma bort tjuven. Om man ska köpa någon ny pryl till hemmet är det alltså ett hemlarm som man bör prioritera först.

Håll tjuven borta

Men det är inte bara ett hemlarm som kan hålla tjuven borta. Polisen berättar i artikeln att en kombination mellan ett hemlarm och en fungerande grannsamverkan är det allra bästa för att hålla tjuvarna borta. Ser man till i grannskapet att hjälpa varandra och hålla koll på vilka som rör sig i kvarteret, kan detta ge ett gott resultat. Ett par andra saker som man kan göra utöver detta för att hålla tjuvarna borta, ger Expressen tips om. Ett tips är att se till att ha fönster och dörrar ordentligt låsta, även på övervåningen. Det är vanligt att man slarvar lite med att stänga och låsa fönstren, och många har inte fungerade lås. Detta utnyttjar tjuvarna då nästan hälften av alla inbrott sker genom fönster. Några andra tips följer här:

  • Se till att lägga undan värdesaker så att de inte går att se utifrån ett fönster. Många tjuvar börjar nämligen med att gå runt huset och kolla genom varje fönster för att försäkra sig om att det finns värdefulla saker att sno.
  • Låt grannarna ta hand om huset vid resor. Grannarna kan se till att huset ser bebott ut genom att tömma brevlådan, tömma sopor och parkera sin bil på uppfarten.
  • Installera gärna utomhusbelysning som är rörelseaktiverad. Då kommer ljuset slås på om någon närmar sig huset.

Polisen med att förebygga brotten 2445865-burglar-hand-holding-crowbar-break-opening-door

Polisen försöker också göra mycket från sitt håll för att förebygga inbrott. Om ett område är drabbat av inbrott i en ovanligt hög utsträckning brukar Polisen lägga extra mycket krut på att bevaka området. De brukar även vilja att alla privatpersoner som har sett något eller som har några tips kontaktar dem. Många brott uppklaras och förebyggs faktiskt tack vare uppmärksamma personer som ger viktiga tips till Polisen, skriver Norran. När det kommer till att klara upp inbrotten ligger uppklaringsprocenten fortsatt rätt lågt. Vissa polisområden är bättre än andra på att klara upp sådana här brott och då beror det ofta på att man gjort en kraftsamling och verkligen lagt en massa resurser på detta eftersom inbrott generellt är en svår typ av brott att lösa.

Skydda dig mot oturen

I ett tidigare inlägg skriver vi om hur man kan tänka och gå tillväga när olyckan är framme och att det som trygghet kan vara bra att ha en pålitlig försäkring. Idag pratar vi om oturen och hur denna präglar vissa dagar.

vinter cykelJa en försäkring kan vara bra att ha när det vankas otur och något går sönder till exempel. Ofta verkar dyra små saker som mobiler spricka och just då kan det vara väldigt smidigt med om inte garanti så en olycksfallsförsäkring som täcker upp. Sedan kanske man inte vet vad man ska välja för försäkringsbolag, så då gäller det att läsa på och se till att man vet vad man dels kontaktar för företag men också att vara på det klara med exakt hur mycket skydd man får för pengarna man betalar in varje månad.

Vidskepelse och otur

Om man ska tänka lite extra på försiktigheten och eventuellt ha lite beredskap är på otursdagar, i alla fall om man är en skrockfull person. I Sverige och i den kristna världen i stort är fredag den 13e den kända oturdagen, kanske med tanke på att det sägs vara fredag den 13e som Jesus korsfästes och att man var 13 runt bordet vid denna profets sista måltid. Men åsikterna går isär. Vidskepelse är det i alla fall, och detta påverkar till och med flygpriser.

I olika länder ser det ibland olika ut, i Grekland betraktas tisdagen som en otursdag, kanske för att staden Konstantinopel föll en tisdag back in 1453. Tisdagar är även de dagar som tycks vara mest kritiska, om man ska tro på statistik. Under tisdagar är det fler som söker vård för skador åsamkade i jobbet än under vilken annan dag som helst i veckan. Det menar Socialstyrelsen, som påpekar att allra värst är det en tisdag eftermiddag i oktober. Så skrockfull eller inte så finns det sådana här underliga fakta som gör att man nästan blir lite vidskeplig själv.

« Äldre inlägg

top